Switch type de compte

Merci de votre intérêt pour nos services!

Actuellement, nous n'avons pas de moyen de changer automatiquement le système d'exploitation de Linux à Windows ou vice versa sur l'un des comptes Hébergement que nous offrons. Il existe également des options très limitées pour toute migration automatique de données entre Linux et les panneaux de contrôle Hébergement de Windows.

En raison de la nature de ces limitations, toute personne intéressée à changer son type de compte de Linux à Windows aura besoin d'abord Inscrivez-vous pour un tout nouveau compte Hébergement et transférez les données du site de l'ancien compte Hébergement vers le nouveau compte. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance pour ce type de migrations, et les demandes de switch type de compte.

Une fois que vous avez configuré votre nouveau compte et transféré vos données, nous vous recommandons de confirmer que tout fonctionne correctement avec votre nouveau compte, et que vous avez également une sauvegarde de vos données de compte précédentes.

Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez demander à votre ancien compte (que vous confirmez que vous n'avez plus besoin) d'être annulé, ce que vous pouvez faire en utilisant le formulaire à:

https://clientarea.mochahost.com/

Sélectionnez Services -> Mes produits. Cliquez sur le forfait que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez l'option "Demande d'annulation" située à gauche de la page. (s'il vous plaît, sélectionnez pour la raison "changement d'OS")

Lorsque vous annulez le compte dont vous n'avez plus besoin, nous allons soit:

1. Rembourser le reste de tous les frais inutilisés pour les comptes achetés moins de 60 jours il ya ou dernier paiement effectué vers un compte qui sont moins de 60 jours
   
   
2. Si votre dernier paiement pour votre compte que vous annulez est de plus de 60 jours, nous allons ajouter le solde du compte en tant que crédit vers votre compte.

Les demandes de crédit/remboursement/annulation sont traitées par notre service de facturation par le biais des heures normales d'ouverture:

Dimanche-lundi, 6:00am UTC à 9:00 PM UTC.