MochaHost-politique de migration de compte
Chez MochaHost nous offrons 2 types d'assistance de migration de compte gratuit:
- Automatique (pris en charge actuellement uniquement pour cPanel, et les panneaux de contrôle Plesk)
- Manuelle (via FTP/SFTP, restauration d'un fichier de sauvegarde/archivage, fixation d'un disque).
Veuillez noter que toutes les mises à niveau de compte ne nécessitent pas de migration (par exemple Shared to Shared Upgrade ne nécessite pas de migration). Les différents scénarios et options de migration possibles sont répertoriés ci-dessous.
Il est crucial que vous réexaminiez les différents scénarios et planifiez correctement, afin d'éviter les temps d'inversion et les séries d'événements non planifiés.
Sauvegardes: Nous fournissons l'aide de la migration gratuite comme un service gratuit, mais nous ne pouvons pas garantir que vos données resteront intactes ou tout sera transféré à 100%-recommandons que vous avez toujours une nouvelle sauvegarde de vos données avant de demander la migration Assistance.
Temps: Nous ne pouvons pas garantir le temps pour l'achèvement de toute migration, car il ya trop de facteurs impliqués dans le processus réel, le nombre de sites, et la taille de votre compte entier comme les principaux. Nous vous conseillons de planifier correctement toutes les demandes de migration afin de minimiser les temps d'arrêt ou l'impact des temps d'arrêt (comme la propagation DNS), et de prévoir un temps suffisant pour que notre équipe termine la tâche du début à la fin.
Lors de la mise à niveau d'un compte existant, les scénarios de mises à niveau suivants et les options de migration de données disponibles sont proposés. Si vous ne voyez pas votre paquet actuel énuméré ici, svp Contactez-nous afin que nous puissions vérifier quel type d'assistance nous pouvons offrir pour votre cas.
Mises à niveau du paquet linux:
Comptes partagés:
- Mise à niveau à partir d'un compte Linux partagé (SOHO/Business/Mocha, tous les WordPress, et tous les paquets Easy Site Builder, ainsi que tous les comptes partagés Revendeur) à un package plus élevé dans le même groupe (par exemple SOHO à l'entreprise, ou WordPress Premium to WordPpress Advanced, etc) offre:
- Mise à jour des fonctionnalités et des ressources instantanées
- Aucun besoin de migration de compte ou de serveur n'est requis
- Aucun temps d'arrêt
- Mise à niveau à partir d'un compte Linux partagé (SOHO/Business/Mocha, tous les WordPress, et tous les paquets Easy Site Builder, ainsi que tous les comptes partagés Revendeur) à un VPS Linux ou Cloud:
- La migration est nécessaire et nous offrons l'aide de migration uniquement via notre procédure de migration automatique qui nécessite le panneau de contrôle cPanel. Lors de l'achat de votre VPS, s'il vous plaît assurez-vous d'acheter VPS avec le panneau de contrôle cPanel qui est disponible pour les paquets VPS perfetto-1 et plus, et offert pour tous les serveurs Cloud.
- Temps d'arrêt: avec notre migration automatique, l'interruption dans la plupart des cas sera limitée à la durée requise pour les changements DNS de propagation/enregistrement DNS qui seront nécessaires pour que vos domaines hébergés pointent vers votre nouveau serveur (vos domaines seront attribués avec un adresses IP différentes).
Shared JVM/Private JVM comptes:
- Mise à niveau d'un paquet Java privé JVM à une mémoire plus élevée Linux JVM paquet privé offre:
- Mise à jour des fonctionnalités et des ressources instantanées
- Pas besoin de migration de compte ou de serveur
- Aucun temps d'arrêt (excepté le redémarrage de votre JVM)
- Mise à niveau à partir d'un compte partagé Linux/JVM partagée vers un compte Java privé JVM:
- La migration vers un serveur différent est nécessaire en raison des différences architecturales dans les 2 plates-formes. Nous offrons l'assistance de migration seulement par notre procédure de migration automatique qui pour nos comptes partagés et Linux privés JVM est basé sur le panneau de contrôle de cPanel.
- Remarque: le processus de migration ne couvre pas les problèmes liés à la configuration de votre serveur Java Tomcat, ni aux paramètres Java que vous devrez peut-être reconfigurer à votre extrémité, tels que les chaînes de connexion dB, etc.
- Temps d'arrêt: avec notre migration automatique, l'arrêt dans la plupart des cas sera limité à la durée requise pour les changements DNS de propagation/enregistrement DNS qui seront nécessaires pour que vos domaines hébergés pointent vers votre nouveau serveur (vos domaines seront affectés différents Adresses IP). Veuillez planifier l'heure de reconfiguration de votre Tomcat et tout autre paramètre associé à vos applications.
- Mise à niveau d'un Linux privé JVM (Java) à Java VPS ou Java Cloud compte:
- La migration est nécessaire. Nous offrons une aide à la migration uniquement via notre procédure de migration automatique qui, pour notre Linux privé JVM de Java VPS/Cloud sont basées sur les capacités de migration cPanel.
- Remarque: le processus de migration ne couvre pas les problèmes liés à la configuration de votre serveur Java Tomcat, ni aux paramètres Java que vous devrez peut-être reconfigurer à votre extrémité.
- Note: s'il vous plaît, assurez-vous d'acheter soit nos serveurs Java VPS ou Java Cloud, et non pas nos génériques VPS ou génériques Cloud packages-pour lesquels nous ne serons pas en mesure de fournir une assistance et de déployer le même logiciel que vous avez actuellement sur votre compte JVM privé.
- Temps d'arrêt: avec notre migration automatique, l'arrêt dans la plupart des cas sera limité à la durée requise pour les changements DNS de propagation/enregistrement DNS qui seront nécessaires pour que vos domaines hébergés pointent vers votre nouveau serveur (vos domaines seront affectés différents Adresses IP). Veuillez planifier l'heure de reconfiguration de votre Tomcat et tout autre paramètre associé à vos applications.
Shared Revendeur, WordPress, EasySiteBuilder Accounts:
- Mise à niveau d'un compte Linux partagé vers un compte Revendeur partagé Linux:
- La migration vers un serveur différent est requise. Nous offrons l'assistance de migration seulement par notre procédure de migration automatique qui pour nos comptes partagés de Linux est basé sur le panneau de commande de cPanel.
- Remarque: le processus de migration ne couvre pas les problèmes liés à la reconfiguration de vos sites ou de tout autre paramètre qui pourrait devoir être affiné après la migration du compte.
- Temps d'arrêt: avec notre migration automatique, l'arrêt dans la plupart des cas sera limité à la durée requise pour les changements DNS de propagation/enregistrement DNS qui seront nécessaires pour que vos domaines hébergés pointent vers votre nouveau serveur (vos domaines seront affectés différents Adresses IP).
- Mise à niveau à partir d'un compte Linux partagé: Soho/Business/Mocha à l'un de nos paquets WordPress ou EasySiteBuilder ou vice versa:
- La migration vers un serveur différent est requise. Nous offrons l'assistance de migration seulement par notre procédure de migration automatique qui pour nos comptes partagés de Linux est basé sur le panneau de commande de cPanel.
- Remarque: le processus de migration ne couvre pas les problèmes liés à la reconfiguration de vos sites ou de tout autre paramètre qui pourrait devoir être affiné après la migration du compte.
- Temps d'arrêt: avec notre migration automatique, l'arrêt dans la plupart des cas sera limité à la durée requise pour les changements DNS de propagation/enregistrement DNS qui seront nécessaires pour que vos domaines hébergés pointent vers votre nouveau serveur (vos domaines seront affectés différents Adresses IP).
Serveurs VPS & Cloud:
- Mise à niveau d'un VPS Linux existant à un paquet VPS plus élevé, ou paquet de Cloud Linux existant à plus haut paquet linux Cloud:
- La plupart de ces mises à niveau sont instantanées pour les forfaits achetés après septembre 2014. Dans la plupart des cas, la mise à niveau nécessitera un simple redémarrage du serveur.
- Dans certains cas, si vous avez acheté votre VPS/Cloud avant septembre de 2014, la migration des données et des comptes peut être nécessaire, ce qui implique:
- Pour Linux VPS-nous pouvons avoir besoin de transférer votre VPS à un autre serveur, soit en déplaçant l'intégralité VPS ou la migration de vos comptes vers un nouveau serveur.
- Pour Linux Cloud-nous devrons peut-être configurer un nouveau serveur pour vous et transférer vos comptes via la politique de migration automatique de cPanel ou de Plesk Account.
- Une fois que vous soumettez votre mise à niveau/demande de migration de votre compte, notre équipe sera en mesure de vous conseiller si nous avons besoin de configurer un nouveau serveur pour vous et si la migration des données sera nécessaire, avant de commencer avec l'ensemble du processus.
- Temps d'arrêt: il peut y avoir un temps d'arrêt supplémentaire que vous expérimenterez si nous avons besoin de changer votre IP du serveur et reconfigurez votre serveur DNS ou les enregistrements DNS associés à tous les domaines hébergés avec nous.
- Mise à niveau d'un VPS Linux vers un Cloud Linux:
- La migration est nécessaire en raison des 2 plates-formes étant entièrement différentes. Nous offrons l'assistance de migration seulement par notre procédure de migration automatique qui exige le panneau de contrôle de cPanel ou Plesk sur le serveur actuel de VPS de Linux, aussi bien que le même panneau de commande cPanel ou Plesk sur le nouveau serveur de nuage. Lors de l'achat de votre serveur Cloud, s'il vous plaît assurez-vous d'acheter Cloud avec le même panneau de contrôle (cPanel ou Plesk) que vous avez actuellement avec votre serveur Linux VPS.
- Si vous n'avez pas de panneau de contrôle sur votre serveur VPS actuel, nous pouvons vous offrir une assistance de migration manuelle limitée via SSH ou SFTP.
- Temps d'arrêt: avec notre migration automatique, l'interruption dans la plupart des cas sera limitée à la durée requise pour les changements DNS de propagation/enregistrement DNS qui seront nécessaires pour que vos domaines hébergés pointent vers votre nouveau serveur (votre serveur Cloud sera assigné avec un adresse IP différente). Avec notre aide à la migration manuelle le temps d'inversion dépendra du type de comptes que vous êtes Hébergement, et le nombre de sites que vous devez transférer sur et re-configurer.
Mises à niveau du package Windows:
Comptes partagés:
- La mise à niveau à partir d'un compte partagé Windows (SOHO/Business/Mocha) vers un compte partagé Windows (Business ou Mocha) offre:
- Mise à jour des fonctionnalités et des ressources instantanées
- Pas besoin de migration de compte ou de serveur
- Aucun temps d'arrêt
- La mise à niveau à partir d'un compte partagé Windows (SOHO/Business/Mocha) vers un compte Revendeur partagé Windows offre:
- Mise à jour des fonctionnalités et des ressources instantanées
- Pas besoin de migration de compte ou de serveur
- Aucun temps d'arrêt
- Mise à niveau depuis un compte Windows partagé ou un compte Windows Revendeur vers un VPS ou un Cloud Windows:
- La migration est nécessaire. Nous offrons actuellement seulement l'assistance manuelle de migration, telle que la copie vos données du compte partagé/Revendeur par l'intermédiaire du FTP à votre nouveau serveur
- Note: il y aura un besoin supplémentaire pour que vous reconfiguriez tous vos emails, connexions de base de données, et d'autres arrangements de compte qui sont actuellement en dehors de notre politique de migration. S'll vous plaît, planifiez bien pour ça.
- Temps d'arrêt: puisque le processus n'est pas automatique, il y aura des temps d'arrêt associés à votre migration de données, et tous les arrangements supplémentaires que pour vos comptes de siège/email hébergés. Il peut y avoir un temps d'arrêt supplémentaire que vous expérimenterez si nous avons besoin de changer votre serveur DNS ou les enregistrements DNS associés à tous les domaines hébergés avec nous.
Serveurs VPS & Cloud:
- Mise à niveau du package Windows VPS vers un package Windows VPS supérieur ou Windows Cloud ou mise à niveau du package Windows Cloud vers un package Windows Cloud plus élevé.
- La plupart de ces mises à niveau sont instantanées pour les forfaits achetés après septembre 2014. Dans la plupart des cas, la mise à niveau nécessitera un simple redémarrage du serveur.
- Dans certains cas, si vous avez acheté votre VPS/Cloud avant septembre de 2014, la migration des données et des comptes peut être nécessaire, ce qui implique:
- La migration automatique-sera possible si vous avez le panneau de contrôle Plesk sur votre serveur actuel.
- La migration manuelle-sera nécessaire si vous n'avez pas de panneau de contrôle ou si vous avez installé le panneau wsp. La migration de vos données depuis votre serveur VPS/Cloud actuel via FTP vers votre nouveau serveur sera nécessaire. Nous pouvons également éteindre votre serveur actuel, et joindre son lecteur à votre nouveau serveur (plan de temps d'arrêt supplémentaire).
- Remarque: il y aura un besoin supplémentaire pour vous de re-configurer tous vos e-mails, connexions de base de données, et d'autres paramètres de compte qui sont actuellement en dehors de notre politique de migration, et quelque chose que vous devez effectuer sur votre propre.
- Une fois que vous soumettez votre mise à niveau/demande de migration de votre compte, notre équipe sera en mesure de vous conseiller si nous avons besoin de configurer un nouveau serveur pour vous et si la migration des données sera nécessaire, avant de commencer avec l'ensemble du processus.
- Temps d'arrêt: puisque le processus n'est pas automatique, il y aura des temps d'arrêt associés à votre migration de données, et tous les arrangements supplémentaires que pour vos comptes de siège/email hébergés. Il peut y avoir un temps d'arrêt supplémentaire que vous expérimenterez si nous avons besoin de changer votre serveur DNS ou les enregistrements DNS associés à tous les domaines hébergés avec nous.
Si vous avez des questions ou si vous ne voyez pas votre paquet actuel répertorié ici (ou scénario de mise à niveau possible), s'il vous plaît Contactez-nous afin que nous puissions vérifier quel type d'assistance nous pouvons offrir pour votre cas.